İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Son Güncelleme Tarihi: 01.07.2026
Bu İptal ve İade Şartları, www.preblast.com.tr üzerinden verilen siparişlerin iptali, cayma hakkı, iade süreci ve ücret iadesi koşulları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı / Firma Unvanı: PREBLAST İLAÇ VE KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.preblast.com.tr
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0532 340 01 59
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi No: 7331234357
MERSİS No: 0733123435700001
Ticaret Sicil No: 1026820
KEP Adresi: preblastilacvekozmetik@hs01.kep.tr
2. SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı, siparişi kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.
Sipariş iptali için alıcı, aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya ulaşabilir:
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
Siparişin hazırlanma veya kargoya teslim süreci başlamışsa iptal talebi yerine iade süreci uygulanabilir.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkı ve iade koşulları kapsamında iade talebinde bulunabilir.
3. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.
Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
4. İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLER
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
Güvenlik bandı, mührü, etiketi veya koruyucu paketi açılmamış olması,
Tekrar satışa uygun durumda olması,
Hasar görmemiş olması,
Faturası veya sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmesi gerekir.
Ürün; kutusu, ambalajı, faturası ve varsa tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte iade edilmelidir.
5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
PREBLAST takviye edici gıda ürünüdür.
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, güvenlik etiketi veya koruyucu paketi açılmış ürünlerde; sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmeyebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:
Ürünün kullanılmış olması,
Ambalaj bütünlüğünün bozulmuş olması,
Güvenlik bandı, mühür, etiket veya koruyucu paketin açılmış olması,
Ürünün tekrar satışa uygun durumda olmaması,
Ürünün alıcı kaynaklı hasar görmesi,
Eksik parça, eksik ambalaj veya eksik belge ile gönderilmesi,
Son kullanma tarihi, saklama koşulları veya hijyen güvenliği açısından ürünün yeniden satışa uygun olmaması.
6. İADE TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?
İade talebiniz için öncelikle satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.
İade talebi için:
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
İade talebinizde sipariş numarası, ad-soyad, telefon numarası ve iade nedeni belirtilmelidir.
Satıcı, iade talebinizi değerlendirdikten sonra iade süreci, iade adresi ve varsa kargo bilgileri hakkında sizi bilgilendirir.
7. İADE GÖNDERİMİ
İade edilecek ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmelidir.
Ürünün orijinal ambalajı üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmamalı, ürün ayrıca koruyucu bir koli veya paket içine konulmalıdır.
İade gönderimi, satıcı tarafından bildirilen iade adresine yapılmalıdır.
Satıcı ile iletişime geçilmeden yapılan iade gönderimlerinde yaşanabilecek gecikme, kayıp veya yanlış teslimat süreçlerinden satıcı sorumlu tutulamaz.
8. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.
Kargo paketinde ezilme, açılma, yırtılma, akma, hasar veya eksiklik varsa ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutulması talep edilmelidir.
Yanlış ürün, eksik ürün veya hasarlı ürün teslim alınması durumunda alıcı en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir.
Bu gibi durumlarda ürün ve paket görsellerinin satıcıya iletilmesi talep edilebilir.
9. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkına ve iade koşullarına uygun ürünlerde ücret iadesi, ürünün satıcıya ulaşması ve iade koşullarına uygunluğunun kontrol edilmesinden sonra yapılır.
Ücret iadesi, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
İade işlemi satıcı tarafından tamamlandıktan sonra bedelin karta veya hesaba yansıma süresi bankaya ve ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade tutarının karta yansıması bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
10. KARGO ÜCRETİ VE YENİDEN GÖNDERİM
İade sürecinde uygulanacak kargo koşulları, siparişin durumuna, iade nedenine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Yanlış ürün veya satıcı kaynaklı ayıplı/hasarlı ürün gönderimi durumunda süreç satıcı tarafından değerlendirilir.
Alıcının yanlış adres bildirmesi, ürünü teslim almaması veya yeniden gönderim talep etmesi halinde oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya yansıtılabilir.
11. TAKVİYE EDİCİ GIDA UYARISI
PREBLAST takviye edici gıdadır. İlaç değildir. Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.
Tavsiye edilen günlük kullanım miktarı aşılmamalıdır.
Takviye edici gıdalar normal beslenmenin yerine geçemez.
Çocukların ulaşamayacağı yerde saklayınız.
Hamilelik, emzirme dönemi, hastalık veya ilaç kullanımı durumlarında ürünü kullanmadan önce doktorunuza danışınız.
12. İLETİŞİM
İptal, iade ve cayma hakkı süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul