İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Bu İptal ve İade Şartları, www.preblast.com.tr üzerinden verilen siparişlerin iptali, cayma hakkı, iade süreci ve ücret iadesi koşulları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / Firma Unvanı: PREBLAST İLAÇ VE KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.preblast.com.tr
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0532 340 01 59
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi No: 7331234357
MERSİS No: 0733123435700001
Ticaret Sicil No: 1026820
KEP Adresi: preblastilacvekozmetik@hs01.kep.tr

2. SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı, siparişi kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

Sipariş iptali için alıcı, aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya ulaşabilir:

E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59

Tüketici, teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir; gerekçe bildirmesi gerekmez.

Tüketici, teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir; gerekçe bildirmesi gerekmez.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:

E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul

4. İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLER

Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenmelidir. Kanuni cayma istisnaları ve ayıplı mal hakları ayrıca değerlendirilir.

Gönderime sipariş numaranızı ekleyin; varsa fatura ve tamamlayıcı unsurları da iletin.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

PREBLAST takviye edici gıda ürünüdür.

Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

6. İADE TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?

İade talebiniz için öncelikle satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.

İade talebi için:

E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59

Cayma bildiriminizde siparişi belirlemeye yarayan bilgileri ve iletişim adresinizi belirtin. Gerekçe bildirmek zorunlu değildir.

Satıcı, iade talebinizi değerlendirdikten sonra iade süreci, iade adresi ve varsa kargo bilgileri hakkında sizi bilgilendirir.

7. İADE GÖNDERİMİ

İade edilecek ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmelidir.

Ürünün orijinal ambalajı üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmamalı, ürün ayrıca koruyucu bir koli veya paket içine konulmalıdır.

İade gönderimi, satıcı tarafından bildirilen iade adresine yapılmalıdır.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir; satıcının ayrıca kabulüne bağlı değildir.

8. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.

Kargo paketinde ezilme, açılma, yırtılma, akma, hasar veya eksiklik varsa ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutulması talep edilmelidir.

Yanlış ürün, eksik ürün veya hasarlı ürün teslim alınması durumunda alıcı en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir.

Bu gibi durumlarda ürün ve paket görsellerinin satıcıya iletilmesi talep edilebilir.

9. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkı kapsamındaki geri ödemeler, teslimat masrafları dahil, 14 gün içinde aynı ödeme aracına uygun olarak ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır. Teslim edilmiş mallarda süre, bildirilen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa satıcıya ulaşmadan başlar. Teslim edilmemiş mallarda süre cayma bildiriminden başlar.

Ücret iadesi, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

İade işlemi satıcı tarafından tamamlandıktan sonra bedelin karta veya hesaba yansıma süresi bankaya ve ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade tutarının karta yansıması bankanın işlem sürelerine bağlıdır.

10. KARGO ÜCRETİ VE YENİDEN GÖNDERİM

İade sürecinde uygulanacak kargo koşulları, siparişin durumuna, iade nedenine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Yanlış ürün veya satıcı kaynaklı ayıplı/hasarlı ürün gönderimi durumunda süreç satıcı tarafından değerlendirilir.

Alıcının yanlış adres bildirmesi, ürünü teslim almaması veya yeniden gönderim talep etmesi halinde oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya yansıtılabilir.

11. TAKVİYE EDİCİ GIDA UYARISI

PREBLAST takviye edici gıdadır. İlaç değildir. Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.

Tavsiye edilen günlük kullanım miktarı aşılmamalıdır.

Takviye edici gıdalar normal beslenmenin yerine geçemez.

Çocukların ulaşamayacağı yerde saklayınız.

Hamilelik, emzirme dönemi, hastalık veya ilaç kullanımı durumlarında ürünü kullanmadan önce doktorunuza danışınız.

12. İLETİŞİM

İptal, iade ve cayma hakkı süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade için belirlenen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. Bu taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinin kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.