Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, www.preblast.com.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve alıcıya ulaştırılması süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / Firma Unvanı: PREBLAST İLAÇ VE KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.preblast.com.tr
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0532 340 01 59
E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi No: 7331234357
MERSİS No: 0733123435700001
Ticaret Sicil No: 1026820
KEP Adresi: preblastilacvekozmetik@hs01.kep.tr

2. KARGO ÜCRETİ

www.preblast.com.tr üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti, sipariş edilen ürün adedine ve kampanya koşullarına göre ödeme ekranında gösterilir.

Güncel kargo koşulları aşağıdaki gibidir:

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları teslimat adresi, sepet tutarı ve geçerli kampanya koşullarına göre ödeme ekranında hesaplanır. Kargo dahil toplam bedel sipariş onayından önce gösterilir.

Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş toplamına dahil edilerek alıcıya gösterilir. Varsa kampanya, kupon veya ücretsiz kargo avantajı ödeme ekranında ayrıca belirtilir.

3. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRECİ

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır.

Siparişin hazırlanması; stok durumu, ödeme onayı, resmi tatiller, hafta sonları ve operasyonel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş bilgilerinde eksiklik, hatalı adres, ulaşılamayan telefon numarası veya ödeme onayıyla ilgili bir sorun olması durumunda teslimat süreci uzayabilir.

4. TESLİMAT SÜRECİ

Siparişler, alıcının ödeme ve teslimat ekranında belirttiği adrese gönderilir.

Teslimat süresi; alıcının bulunduğu il/ilçe, kargo firmasının yoğunluğu, resmi tatiller, hafta sonları, hava koşulları ve operasyonel sebeplere göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerde, teslimat süreci ilgili kargo firmasının operasyon akışına göre ilerler.

5. TESLİMAT ADRESİ

Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Eksik, hatalı veya yanlış teslimat adresi bildirilmesinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya ek kargo süreçlerinden satıcı sorumlu değildir.

Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya teslim edilmeden önce satıcıya iletilmelidir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği talepleri kargo firmasının uygulamalarına göre değerlendirilebilir.

6. KARGO TAKİBİ

Kaydedilen kargo takip bilgileri Hesabım bölümündeki sipariş detaylarında gösterilir; ayrıca e-posta ile bildirilebilir.

Alıcı, kargo takip numarası ile gönderi durumunu ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcının, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma, akma, hasar veya eksiklik fark edilirse ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutulması talep edilmelidir.

Hasarlı paket teslim alındıktan sonra fark edilen sorunlarda, alıcının en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

8. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, telefonla ulaşılamaması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle sipariş teslim edilemeyebilir.

Teslim edilemeyen siparişler kargo firmasının belirlediği süre içinde şubede bekletilebilir. Bu süre sonunda teslim alınmayan siparişler satıcıya iade edilebilir.

Teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle satıcıya geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim talebi halinde ek kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.

9. RESMİ TATİL VE YOĞUNLUK DÖNEMLERİ

Resmi tatiller, bayram dönemleri, kampanya dönemleri, kargo yoğunlukları ve mücbir sebepler nedeniyle kargo ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda satıcı, siparişin mümkün olan en kısa sürede alıcıya ulaştırılması için gerekli süreci takip eder.

10. İADE GÖNDERİLERİ

İade işlemleri için alıcının öncelikle satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

İade sürecinde kullanılacak kargo firması, iade adresi ve gönderim bilgileri satıcı tarafından alıcıya bildirilecektir.

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, faturası ve varsa tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

11. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: bilgi@preblast.com.tr
Telefon: 0532 340 01 59
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ferit Sıdal Sk. No: 3 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul